Aviso de Privacidad Integral

Identidad y domicilio del responsable

Cotización.ai, en adelante referida como "Cotización.ai", es responsable del tratamiento de sus datos personales conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) y su Reglamento.

Para cualquier asunto relacionado con el tratamiento de sus datos personales, puede contactar a nuestro Departamento de Protección de Datos a través del correo electrónico: [email protected]

Datos personales que recabamos

Para las finalidades señaladas en el presente Aviso de Privacidad, Cotización.ai podrá recabar las siguientes categorías de datos personales:

Datos de identificación y contacto:

• Nombre completo
• Correo electrónico
• Número de teléfono
• Datos de la empresa donde labora (nombre, domicilio, teléfono)

Datos fiscales y financieros:

• Registro Federal de Contribuyentes (RFC)
• Datos de facturación

Datos técnicos y de navegación:

• Dirección IP
• Tipo de navegador y dispositivo
• Sistema operativo
• Páginas visitadas y tiempo de navegación

Datos personales sensibles

Le informamos que para las finalidades de este Aviso de Privacidad, Cotización.ai no recaba datos personales sensibles (aquellos que puedan revelar aspectos como origen racial o étnico, estado de salud, información genética, creencias religiosas, afiliación sindical, opiniones políticas o preferencia sexual).

Finalidades del tratamiento

Finalidades primarias (necesarias para la relación jurídica):

• Proveer los servicios y productos contratados
• Crear y administrar su cuenta de usuario en nuestra plataforma
• Brindar soporte técnico y atención al cliente
• Procesar pagos y facturación
• Cumplir con obligaciones contractuales y legales
• Verificar su identidad
• Comunicarnos con usted respecto a su cuenta o servicios contratados

Finalidades secundarias (no necesarias pero beneficiosas):

• Enviar comunicaciones promocionales, noticias y ofertas sobre nuestros productos y servicios
• Realizar encuestas de satisfacción y estudios de mercado
• Mejorar nuestros productos, servicios y experiencia de usuario
• Elaborar estadísticas y reportes internos

Si no desea que sus datos personales sean tratados para las finalidades secundarias, puede manifestarlo enviando un correo a [email protected] con el asunto "Negativa finalidades secundarias".

Transferencias de datos personales

Cotización.ai podrá transferir sus datos personales a terceros nacionales o extranjeros en los siguientes casos:

• Proveedores de servicios tecnológicos: Empresas que nos ayudan a operar nuestra plataforma y almacenamiento en la nube.
• Proveedores de servicios de pago: Instituciones financieras y procesadores de pago para gestionar sus transacciones.
• Servicios de análisis: Para análisis de uso y mejora del servicio.
• Autoridades competentes: Cuando sea requerido por ley, proceso judicial o solicitud gubernamental.

Medidas de seguridad

Cotización.ai ha implementado medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas para proteger sus datos personales, incluyendo:

• Cifrado de datos en tránsito y en reposo (SSL/TLS)
• Control de acceso basado en roles
• Monitoreo continuo de seguridad
• Respaldos periódicos de información
• Políticas internas de confidencialidad y manejo de información

Derechos ARCO

Usted tiene derecho a conocer qué datos personales tenemos de usted, para qué los utilizamos y las condiciones del uso que les damos (Acceso). Asimismo, es su derecho solicitar la corrección de su información personal en caso de que esté desactualizada, sea inexacta o incompleta (Rectificación); que la eliminemos de nuestros registros o bases de datos cuando considere que la misma no está siendo utilizada adecuadamente (Cancelación); así como oponerse al uso de sus datos personales para fines específicos (Oposición). Estos derechos se conocen como derechos ARCO.

Para ejercer sus derechos ARCO, envíe un correo a [email protected]

Cambios al aviso de privacidad

El presente aviso de privacidad puede sufrir modificaciones, cambios o actualizaciones derivadas de nuevos requerimientos legales, de nuestras propias necesidades por los productos o servicios que ofrecemos, de nuestras prácticas de privacidad, de cambios en nuestro modelo de negocio, o por otras causas.

Nos comprometemos a mantenerlo informado sobre los cambios que pueda sufrir el presente aviso de privacidad a través de nuestra página web.